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主辦報刊 通知公告

關于“人文愛心醫院”“人文愛心科室” 推薦活動的通知

發布時間 : 2020-04-14 11:01:16 作者 : 報刊出版管理部 閱讀量 : 775

各省市醫師協會、中國醫師協會各二級機構:

為了發揮榜樣示范作用,推動醫學人文建設工作的深入開展,中國醫師協會《中國醫學人文》雜志社、《學習白求恩》雜志編輯部在2020年中國醫學人文大會暨第五屆儒學高峰論壇期間,推薦發布一批人文愛心醫院和人文愛心科室。依據《國家衛生計生委評比達標表彰活動管理辦法(試行)》的規定,現將有關事項通知如下:

一、工作原則

1.堅持公開、公平、公正原則。

2.嚴格按規定的條件、程序進行推薦。

3.堅持廉潔推薦原則,不以任何方式向推薦單位和任何個人收取費用或變相收取費用。

4.堅持精神獎勵為主原則。

5.優先推薦在抗擊新冠肺炎疫情中作出突出貢獻的醫院和科室。

二、推薦程序

1.以各省級地方醫師協會及副省級市醫師協會、中國醫師協會二級機構為單位進行推薦。(1)省級醫師協會可推薦人文愛心醫院2所,人文愛心科室4個;副省級市醫師協會可推薦人文愛心醫院1所,人文愛心科室2個。(2)中國醫師協會各二級機構可推薦人文愛心醫院1所,人文愛心科室各2個。

2.各省市醫師協會、中國醫師協會二級機構要嚴格按照推薦條件,在廣泛征求意見的基礎上,確定被推薦對象的初步名單。

3.各省市醫師協會、中國醫師協會二級機構被推薦對象名單確定后,將名單和事跡文字材料蓋章,報中國醫師協會《中國醫學人文》雜志社。主辦單位組織相關專家對事跡材料進行復審,確有問題的再與相關省市醫師協會協商調整。對擬定名單將在網站或其他媒體上公示,公示時間不少于一周。

4.在2020年中國醫學人文大會暨第五屆儒學高峰論壇期間,對被推薦的“人文愛心醫院”“人文愛心科室”進行發布。

三、推薦條件

(一)“人文愛心醫院”推薦條件

1.醫院領導班子成員注重自身人文素質的提升,有較強的“以人為本”的管理理念,在院內提倡并踐行人文管理。

2.貫徹以病人為中心的理念,關心、理解、尊重和同情病人,注重病人和家屬的心理感受,讓病人在病痛中感受到關愛和溫暖。醫院行風檢查成績在當地名列前茅。

3.醫院基礎設施充分體現人文精神,布局科學,流程合理,有利于病人便捷就醫。就醫環境優美溫馨,充分考慮各種病人的不同需求,有利于調節病人的緊張情緒。注重健康理念和人文精神的科普宣傳,有利于醫患雙方人文素質的提升。

4.醫療技術的采用、藥物的運用都從病人的需求出發,以解除病人病痛為目的,不存在過度醫療行為。

5.充分尊重職工的人格尊嚴和精神、物質追求,注重職工的職業生涯發展,盡力為職工創造好的工作環境和條件,切實解決職工工作、生活方面的實際困難,干群之間,職工之間關系團結融洽,醫院凝聚力強。

6.醫院人文指數評分在90分以上,由各推薦單位(各省市醫師協會、中國醫師協會二級機構)獨立評分。

7.在抗擊新冠肺炎疫情中服從安排、組織有序、科學抗疫,為抗疫工作作出突出貢獻。

 (二)“人文愛心科室”推薦條件

1.科室領導有較高的人文素養,在科室管理和建設中處處體現以人為本的理念。

2.對職工實施人文管理,注重為職工搭建施展才華的平臺,關心、尊重和愛護職工,人際關系和諧融洽,職工積極性高,科室凝聚力強。

3.科室醫療行為規范,合理檢查,合理用藥,因病施治,醫療質量在同類科室中處一流水平; 能采取切實有效的措施,降低醫藥費用,減輕病人負擔。

4.就醫環境和諧溫馨,環境設置注重針對病人的不同特點,滿足病人的心理需求,就醫流程合理,盡力方便病人。

5.在醫療服務中尊重病人人格,體恤病人痛苦,同情病人困難,滿足病人需求,讓病人在就診的各個環節都能享受到家的溫馨、愛的關懷。病人滿意度在同類科室中名列前茅。

6.注重人才培養,為科室員工搭建學習、晉升的發展交流平臺。

7.在抗擊新冠肺炎疫情中積極主動、不畏犧牲、完成任務,為抗疫工作作出突出貢獻。

四、時間安排

1.5月10日前請各推薦單位將推薦表和相關事跡材料以電子版、紙質版兩種方式報中國醫師協會《中國醫學人文》雜志社。

2.中國醫師協會《中國醫學人文》雜志社等兩家主辦單位組織評審專家完成對事跡材料的復審,接受各地的投訴舉報,與相關推薦單位協商調整等工作,以確定最終“人文愛心醫院”“人文愛心科室”名單。

五、材料報送方式

1.電子版材料發郵箱:chinesedoctors@vip.163.com。

2.紙質版材料蓋章后寄:北京市豐臺區廣安路9號國投財富廣場5號樓10層,中國醫師協會王德(收)。請在信封注明“人文愛心醫院或人文愛心科室推薦材料”字樣。

為便于聯系,請各單位報送材料時注明負責此項工作的人員姓名、職務及聯系手機。

聯系方式:

中國醫師協會 王 德 010-63313385,13701238513

附件:1.人文愛心醫院推薦表

2.人文愛心科室推薦表

3.醫院人文指數評分量表 

中國醫師協會《中國醫學人文》雜志社

《學習白求恩》雜志編輯部

2020年3月30日

醫院人文指數評分量表

編號

醫院人文指數相關指標

滿分

1

院領導的人文情懷及重視程度;

10

2

病人滿意度;

5

3

病人投訴渠道暢通;

5

4

醫患共同決策、尊重病人權利;

5

5

醫患糾紛指標;

5

6

醫院場地文化建設,包括院內指示系統、醫學常識普及、特色人文設施、清晰的形象標識;

5

7

醫院文化建設制度及執行情況;

5

8

以病人為中心,各服務環節注重人文關懷;

5

9

員工滿意度;

5

10

員工熱情和善、積極奮發、團結和諧;

5

11

職稱晉升時,人文素質是影響晉升的要素之一;

5

12

注重就醫體驗,節約病人等候時間;

5

13

院訓、院徽、院歌、院史介紹(視頻);

4

14

公益救助活動;

2

15

科普宣傳;

2

16

綠色通道(弱勢群眾、特殊群體、急診患者);

2

17

人文作品豐富,包括醫學作品、藝術作品及文藝節目等;

2

18

網站人文性服務程度、網站及新媒體(公眾號)更新及時;

2

19

文化建設有人員、資金保障;

2

20

醫院學習制度完善,注重員工人文素質和科學素質培養;

4

21

醫院義工、護工管理服務到位;

2

22

醫院停車方便、環境整潔;

2

23

院領導值班制度完善,員工和病人可及時向院領導反映問題;

2

24

知名服務品牌、文化建設亮點;

2

25

專門的文化建設機構;

2

26

醫院人文文化建設整體形象

5

27

在抗擊新冠肺炎疫情中作出突出貢獻

20

附件下載:

1.人文愛心醫院推薦表

2.人文愛心科室推薦表

3.醫院人文指數評分量表

附件.docx

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